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大型活动安保服务应注意事项


  一、组织一支与演唱会规模相适应的安保服务队伍

  大型群众性活动一般是指人数预计达到1000人以上的,就是大型群众性活动。比如张学友演唱会规模一般在数万人,活动规模大、参加人员多,如何做好安全工作显得尤为重要。根据《大型群众性活动安全管理条例》规定,活动的承办者应当“配备与大型群众性活动安全工作需要相适应的专业保安人员以及其他安全工作人员;为大型群众性活动的安全工作提供必要的保障。”在洽谈安保服务方案时,要充分考虑到张学友演唱会参与人数众多的特殊性,必须配备相适应的安保力量。除了充足的安保人员外,还要提前准备隔离设施(水马、栏杆、交通警示标志、交通指示标志等)、技防设施(防爆安全检查设备、排爆设备等)等。

  二、制订完善的安全工作方案并组织学习、培训

  在公安部门指导下,根据演出场馆的特点,结合承办方和公安部门的安全总体方案,制订与保安服务工作特点相适应的安保服务方案。参勤队员除了要接受保安公司的培训,熟悉公司安保方案外,还要接受公安机关组织的安全学习和培训,对入场票证检查、人员分流管控、技防设备的使用等,所有参勤队员要熟练掌握。

  (一)制订的安保方案应包括以下内容:

  1.时间、地点、演唱会规模、证件类别

  2.人员配备、岗位内容、岗位任务;

  2.消防安全措施;

  3.检票口:票证的识别及检查方式;

  4.停车场:车辆停放、疏导措施;

  5.演出现场:秩序维护、人员疏导分流措施;

  6.应急处置预案。

  (二)大型活动常见技防设备一般有安检门和手持式金属探测器,重点检查入场观众有无违规携带管制刀具、枪支等危险物品,发现可疑情况及时报告现场带队民警处理。

  1.安检门:也叫金属探测门。一般被安放在大型活动场馆的入口处,是一种探测入场人员有无携带金属物品的探测装置。当被检查人员从安检门通过,其携带的金属超过预设好的参数值时,安检门就会报警提示,并显示金属所在位置,执行安检任务的保安人员就能及时发现其所携带的金属物品。这种检测装置,重点检查入场观众有无违规携带管制刀具、枪支等危险物品,发现可疑情况及时报告现场带队民警处理。

  2.手持式金属探测器:用于检查入场观众身上携带金属的具体位置,也可配合金属探测门使用,当“安检门”报警发现金属物品时,用手持式金属探测器即可找到藏有金属物品的准确位置。金属探测器采用长方形检测头,探测区长12公分,检查人体时,从上到下一次性完成检查工作。

  为了营造良好的观演秩序,在执行演出场馆安保任务时,除了对管制刀具、枪支等违规物品禁止携带入场以外,对不明液体、打火机、烟花爆竹等易燃、易爆危险物品也同样禁止入场。

  三、演唱会常见问题的处置

  1.检票口:

  在检票口对入场观众进行安检时,如发现观众携带违禁、限制物品,在处理过程中容易引起争执,造成混乱,特别有些物品并不违反法律法规,却是主办方根据安全工作需要限制入场的物品,这些禁止携带入场的物品一般采用在票证背面或公告的形式加以说明。对于国家明令禁止携带的物品被查获的,应拒绝其入场,控制嫌疑人并报告现场民警处置。对主办方限制入场的物品,应向观众说明,争取理解配合,可以采取寄存、丢弃等方式自行处理,对拒绝接受处理的,可拒绝其入场并报主办方处理。

  检票口也是容易发生人员拥堵,出现安全隐患的地方,特别在演唱会开始前进场和演出结束出场的时间段,人员进出相对集中。检票口安保人员要及时观察现场情况,如未开始检票已有大量观众聚集,就要及时向上级报告,必要时启动预案,提前检票,减轻检票口压力;加快入场安检和验票速度,缓解压力;在检票时发现假票或疑似假票、携带违禁、限制物品嫌疑人,暂时无法鉴别时,立即带离检票口处理,以免造成拥堵和意外发生。出场时,提前30分钟撤除所有路障、安检设备,打开所有通道,保持疏散通道畅通。

  2.演出现场

  演出高潮、演员和观众互动时,容易造成人员异样聚集、无序流动,必要时现场保安人员要按照区域划分采取分段、分区隔离措施,人员不得跨区流动,及时对聚集人员进行劝阻。

  现场出现侮辱性标语、条幅等物品,或者出现向舞台投掷杂物、起哄、叫骂滋事等情况时,现场保安人员要先期处置,进行劝阻、制止。如制止无效,或出现多人、多起违规行为时,必须向现场民警报告,由民警出面进行制止,对劝阻无效、不服从管理的观众,由民警带离现场处置。

  散场时,现场保安人员要根据疏散要求,做好观众的分流引导工作。避免观众朝一个方向聚集,形成拥堵,引发事故发生。

  3.治安防范

  由于演唱会人员众多,犯罪分子也想借机大捞一笔。在拥挤的人群中,往往混杂着小偷,他们利用检票口人多拥挤的特点,实施偷盗。

  演唱会现场小偷利用观众全神贯注看演出的时机进行盗窃犯罪。在停车场,小偷采用砸汽车玻璃、撬汽车后备箱、或者找没有锁好门窗的汽车下手。停在偏远地方的电瓶车也是小偷实施盗窃的目标。

  作为保安人员,要注意观察,适时对观众进行提醒,特别人员拥挤时要注意防范。要加强对演出现场和停车场的巡逻检查,及时发现安全隐患,提醒车主及时上锁,做好预防工作。对正在实施犯罪的嫌疑人立即抓获,交公安机关处理。

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